未成年人保护

一未成年人使用限制

1. 遇球提供的语音房、社交互动、付费服务等内容面向成年人设计。未满18周岁的未成年人应在监护人指导下使用，建议监护人对未成年人的使用行为进行监督和管理。
2. 未满14周岁的儿童原则上不得注册和使用遇球。如监护人知悉儿童已注册或使用，可通过客服渠道要求注销账号并删除相关信息。
3. 我们可能通过实名认证等方式核验用户年龄，对无法完成年龄核验或未成年的用户采取相应的功能限制。

二未成年人消费保护

1. 未成年人不得在遇球进行任何形式的充值或消费。
2. 如监护人发现未成年人未经同意进行了充值消费，可通过客服渠道提交相关证明，我们将依法依规配合处理。
3. 遇球在支付环节会进行必要的身份与支付能力核验，并持续优化未成年人消费风控机制。

三内容安全与互动规范

1. 遇球对平台内容实行严格审核，坚决打击涉未成年人色情、暴力、诈骗等违法违规内容。
2. 未成年人应避免在语音房、球圈等场景中透露个人真实姓名、学校、住址、联系方式等隐私信息。
3. 如任何用户向未成年人发送骚扰、诱导、不良信息，或存在其他侵害未成年人权益的行为，请立即向平台举报，我们将从严处理并依法向有关部门报告。

四个人信息保护

1. 我们仅在法律法规允许的范围内处理未成年人个人信息，并采取加密、访问控制等安全措施予以保护。
2. 我们不会主动向未成年人收集与其年龄不相称的个人信息，也不会将未成年人个人信息用于营销目的。
3. 监护人有权查询、更正、删除未成年人的个人信息，或要求注销未成年人账号。请通过本页面第六条联系方式与我们联系。

五对监护人的建议

1. 请关注孩子的上网行为，引导其合理使用网络，合理安排使用时长。
2. 建议与孩子共同了解网络社交风险，教育孩子不轻信陌生人、不泄露个人信息。
3. 建议开启手机系统或应用提供的青少年模式、使用时长管理等保护功能。
4. 如发现孩子遭受网络侵害或疑似接触不良内容，请及时保存证据并与平台或有关部门联系。

六举报与投诉渠道

我们欢迎任何用户、监护人及社会各界对涉未成年人不良信息进行举报，受理后我们将及时核查处理：

• 客服电话：400-000-5750
• 举报邮箱：gslkwl@gslkwl.com
• 服务时间：周一至周日 9:00-21:00

对于涉嫌违法犯罪的行为，我们将依法向公安机关等有关部门报告。